Посты консьержей
Система URMET 1039 IPERVOICE обеспечивает возможность организации любого количества постов консьержей, обеспечивающих весь необходимый функционал по взаимодействию с точками проходов, абонентами, другими консьержами и службами комплекса. Помимо функций коммуникации и отпирания дверей, посты консьержей в автоматическом режиме обеспечивают мониторинг за целостностью системы и работоспособностью оборудования, с выводом сообщений о внештатных ситуациях и отказах на дисплей АРМ. Такое решение повышает оперативность реагирования обслуживающих организаций и ускоряет процедуры выявления дефектных компонентов.
При наличии нескольких постов консьержей на объекте, система IPERVOICE позволяет гибко настроить их зоны ответственности, а также обеспечивает переадресацию вызовов между постами, в случае отсутствия консьержа на месте.
Рабочее место консьержа организуется на базе персонального компьютера моноблочной архитектуры с добавлением необходимых для конкретной задачи переферийных устройств (клавиатура, мышь, телефонный аппарат консьержа, гарнитура, web-камера и т.д.)
Интерфейс рабочего места консьержа представлен на изображении:
|
16. Повтор последнего введённого кода 17. Буквенно-цифровая клавиатура 18. Индикация удержания вызова 19. Специальные коды активации устройств 20. Отбой 21. Кнопка активации канала 2 22. Поле ввода данных канала 2 23. Индикатор отказа системных устройств 24. Индикатор незапертых дверей 25. Запуск стороннего приложения 26. Код поста консьержа 27. Журнал вызовов (индикатор пропущенных вызовов) 28. Журнал тревожных сообщений (индикатор тревоги) |
Функционал рабочего места консьержа включает в себя:
- Функции приёма вызовов от точек прохода, относящихся к зоне ответственности конкретного консьержа
- Ответ на вызовы абонентов и вызов абонентов с установлением аудио и видео связи (при использовании web-камер)
- Переадресацию вызовов от панелей вызова абонентам или установление связи между абонентами
- Отпирание дверей / ворот
- Вызов и получение вызовов от абонентов системы
- Получение тревожных вызовов с абонентских устройств
- Мониторинг отказов системных устройств
- Мониторинг незапертых дверей (если используются датчики закрытия дверей)
- Протоколирование вызовов и системных событий
- Активацию телекамер и переговорных устройств панелей вызова
- Активацию управляемых релейных модулей
- Управление лифтовыми модулями
- Рассылку текстовых и голосовых сообщений
- Работа в дневном (все вызовы приходят к консьержу), ночном (все вызовы поступают абонентам) и смешанном режимах.
- Добавление и удаление ключей абонентов и специалистов сервисных служб
Оборудование поста консьержа
|
|
Аудио абонентское устройство консьержа Аудио абонентское устройство консьержа с трубкой для настольной установки. Подключается при помощи разъёма USB и 2-х аудио разъёмов 3.5" к ПК консьержа. Позволяет отвечать на вызовы и отпирать двери, как с обычной трубки домофона. |
|
|
ПО консьержа Приложение для Windows, устанавливаемое на ПК консьержа и обеспечивающее весь необходимый функционал рабочего места. |
